Canal+, UPC Polska i Vectra korzystają z botów telefonicznych do obsługi klientów. "Rozwiązanie się przyjęło"

Choć coraz więcej osób narzeka na uporczywe telefony od botów, to operatorzy płatnej telewizji postanowili sięgnąć po tę technologię. Platforma cyfrowa Canal+ i sieci kablowe UPC Polska oraz Vectra wykorzystują wirtualnych asystentów w swoich infoliniach. Rzecznik Canal+ twierdzi w rozmowie z Wirtualnemedia.pl, że to rozwiązanie się przyjęło.

Dołącz do dyskusji: Canal+, UPC Polska i Vectra korzystają z botów telefonicznych do obsługi klientów. "Rozwiązanie się przyjęło"

11 komentarze

Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl

2022-02-22 09:29

New user

Każdy telefon z androidem ma możliwość włączenia blacklisty telefonów aktualizowanej z Internetu. Wystarczy tylko kilkanaście telefonów aby numer został dodany do tej listy i nigdy nie będzie odbierany przez innych użytkowników.

0 0

odpowiedź

2022-02-22 09:55

SzW

Rzecznik C+ nie odbiega poziomem od Platformy C+. Ostatnio kilka razy miałem nieprzyjemność dzwonić do infolinii tej nieszczęsnej platformy (kończę umowę). Po przebiciu się przez bota docierałem do konsultanta i mówiłem co o tym myślę. Za każdym razem pracownik infolinii mówił, że oni to zgłaszają BO WSZYSCY SIĘ SKARŻĄ. Zdaniem rzecznika sukces. Jak to dobrze, że ta platforma już za chwilę upadnie.

0 0

odpowiedź

2022-02-22 10:51

Phoenix

Taaa... przyjęło. Zależy, z której strony się patrzy.
Dzwoniąc do Vectry kur...cy można dostać gadając z tą mechaniczną francą, która na pytanie o typ problemu - techniczny - łączy z konsultantem od sprzedaży.

0 0

odpowiedź