Kasy samoobsługowe podbijają polski handel. W Biedronce obsługują już 40 proc. transakcji

Nie rozumiem dlaczego klienci nie wykładają towarów na półki i nie sprzątają podłogi, tylko pracownicy sklepu muszą się z tym jeszcze męczyć!

Nie rozumiem dlaczego klienci nie wykładają towarów na półki i nie sprzątają podłogi, tylko pracownicy sklepu muszą się z tym jeszcze męczyć!
Jeszcze trochę i tak będzie. Jak zostanie 1 pracownik na całym sklepie, do pomocy na kasach samoobsługowych.

Nickt, trafne. Jednak, w Polsce, zdominowanej przez dyskonty przyzwyczailiśmy do bardzo niskiego standardu.

Wbrew temu co piszesz, w dyskontach klienci juz teraz sami rozładowują kartony zbiorcze, bo obsługa nie wykłada towaru na polki, a jedynie przestawia kartony, które juz.... rozładowują klienci. W dyskontach na Zachodzie jest tak samo. Dyskonty, czyli sklepy które oferują najtańszy, czyli najsłabszy jakościowo, towar i najgorsze warunki zakupów: ciasnotę, kolejki, towar rzucony do koszy lub kartonach, itd..

W Polsce jest jednak gorzej,. Niedawno jestem w wielkim Carrefurze w Warszawie i tam - ta sama praktyka. Na polkach oraz do lodówek(!!!) wstawiono kartony zbiorcze ze śmietanami, jogurtami, itd.. Tem Carreforur jest hipermarketem, a nie dyskontem. Nie do pomyslenia na Zachodzie, by tak dziadowsko prezentować towar w hipermarkecie. . Hipermarkety i supermarkety są skierowanie do średniej warstwy społecznej, której oferuje się normalne warunki zakupów - czyli towar na polce i w lodowce z ładną ekspozycja.

Oczywiście to jeszcze nie delikatesy, gdzie ma być pięknie, wygodnie, przestronnie, równiutko, z bardzo szerokimi alejkami, wyjątkowo uprzejma i ładnie ubrana oraz koniecznie uśmiechniętą obsługą.