SzukajSzukaj
dołącz do nas Facebook Google RSS Twitter

Poczta Polska wyśle SMS-em numer telefonu do kuriera

Poczta Polska wprowadziła nową funkcjonalność, dzięki której odbiorcy przesyłek kurierskich dostają SMS-owe powiadomienia z numerem telefonu kuriera, który ma doręczyć ich paczkę.

Article

Wprowadzona funkcjonalność daje klientom możliwość bezpośredniego skontaktowania się z kurierem doręczającym przesyłkę i uzgodnienia godziny jej przekazania.

Pilotaż informatycznego rozwiązania odbył się jesienią ub.r. na terenie Warszawy. Obecnie SMS-owe powiadomienia funkcjonują we wszystkich lokalizacjach w kraju.

W dzień wizyty kuriera klienci dostają automatyczną wiadomość o przykładowej treści: "W dn. 2018-02-12, kurier Adam będzie próbował dostarczyć Twoją przesyłkę nr EE143256789PL. Kontakt do kuriera: tel. 987654321".

Przesyłki kurierskie Poczty Polskiej codziennie doręcza 3500 kurierów.

Jak wskazał kierownik Działu Rozwoju Usług KEP w Poczcie Polskiej Michał Gawryluk, "umożliwienie kontaktu klienta z kurierem pozwoli na zmniejszenie liczby sytuacji, gdy kurier próbujący dostarczyć paczkę, nie zastaje nikogo pod wskazanym adresem". "Jeśli chcemy, aby odbiorca przesyłki kurierskiej został uprzedzony o doręczeniu, pamiętajmy o podaniu jego telefonu na etykiecie adresowej przy nadawaniu paczki" - tłumaczył.

W 2017 r. Poczta Polska dostarczyła ponad 120 mln paczek i przesyłek eCommerce. Zgodnie ze strategią rozwoju firma planuje zwiększać swoje udziały w segmencie usług paczkowych i kurierskich.

W listopadzie 2017 r. wszyscy kurierzy Poczty Polskiej zostali wyposażeni w terminale płatnicze. Poczta rozwija też sieć punktów odbioru przesyłek, do których poza placówkami pocztowymi należą stacje Orlenu, kioski Ruchu oraz sklepy sieci Żabka i Freshmarket.

Newsletter WirtualneMedia.pl w Twojej skrzynce mailowej

Dołącz do dyskusji: Poczta Polska wyśle SMS-em numer telefonu do kuriera

3 komentarze
Publikowane komentarze są prywatnymi opiniami użytkowników portalu. Wirtualnemedia.pl nie ponosi odpowiedzialności za treść opinii. Jeżeli którykolwiek z postów na forum łamie dobre obyczaje, zawiadom nas o tym redakcja@wirtualnemedia.pl
User
Adamo023
Niech kurierów w drobne też zaopatrzą, żeby miał wydać resztę, bo nie jest podane w regulaminie, że mam mieć wyliczone, a juz kilka razy tak wyciągnęli tu złotówkę, tu cztery złote.
0 1
odpowiedź
User
Tom383
Jak zamawiasz to miej odliczanie a nie stekasz skąd mam mieć dla każdego żeby wydać. Nikt mi nie daje kasy
0 1
odpowiedź
User
Adamo023
W regulaminie nie ma nic, że mam mieć odliczone pieniądze. Jakoś kurierzy z innych firm mają pieniądze do wydawania....
0 0
odpowiedź
Zobacz więcej w kategorii: Reklamy / Marketing